गोपनीयता नीति

1. सेवा प्रदाता

Ttolong (ttolong.app) जेजू यात्रा समुदाय और AI योजनाकार सेवा है। यह नीति बताती है कि हम आपकी निजी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

2. एकत्र की जाने वाली जानकारी

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो (Apple/Google/Kakao साइन-इन से)
• प्रोफ़ाइल जानकारी: उपनाम, परिचय, अवतार (उपयोगकर्ता द्वारा दी गई)
• उपयोग डेटा: बनाई गई यात्रा योजनाएँ, सामुदायिक पोस्ट, टिप्पणियाँ, चैट संदेश
• सामुदायिक सुरक्षा डेटा: भेजी गई रिपोर्ट, उनके कारण और विवरण, छिपी पोस्ट और उपयोगकर्ता ब्लॉक संबंध
• डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन आकार (मानक वेब विश्लेषण से)
• अग्रभूमि में सटीक स्थान (वैकल्पिक): जब आप योजनाकार या आसपास के सुझावों में “वर्तमान स्थान” पर टैप करके ऑपरेटिंग सिस्टम की अनुमति देते हैं, तभी हम GPS निर्देशांक तक पहुँचते हैं। पास के प्रस्थान बिंदु या स्थानों की गणना के लिए निर्देशांक HTTPS से ttolong.app को भेजे जाते हैं, केवल उस अनुरोध के दौरान संसाधित होते हैं और सेवा डेटाबेस, प्रोफ़ाइल या यात्रा योजना में सहेजे नहीं जाते।
• IP-आधारित अनुमानित स्थान (वैकल्पिक, केवल वेब): स्थान उपयोग की सहमति के बाद, GPS उपलब्ध न होने पर या डेस्कटॉप पर पहली स्थान विधि के रूप में, वेब सेवा Cloudflare या ipapi.co के माध्यम से कनेक्शन IP से शहर या क्षेत्र स्तर का स्थान अनुमानित कर सकती है। प्राप्त अक्षांश और देशांतर आसपास के सुझावों के लिए उपयोग होते हैं और सेवा डेटाबेस में नहीं सहेजे जाते।
• पृष्ठभूमि स्थान और जियोफ़ेंस घटनाएँ (वैकल्पिक, केवल मोबाइल ऐप): केवल जब आप क्षेत्रीय सुझाव अलग से चालू करते हैं और “हमेशा अनुमति दें” या पृष्ठभूमि स्थान अनुमति देते हैं, तब ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप बंद होने या उपयोग में न होने पर भी जेजू के 12 पूर्वनिर्धारित क्षेत्रों में प्रवेश की निगरानी करता है। Ttolong को क्षेत्र-प्रवेश घटना मिलती है जिससे रेस्तराँ या कैफ़े के सुझाव की स्थानीय सूचना भेजी जाती है। वास्तविक पृष्ठभूमि निर्देशांक ऑपरेटिंग सिस्टम की जियोफ़ेंसिंग सुविधा संसाधित करती है; वे Ttolong को नहीं भेजे जाते और सेवा डेटाबेस में नहीं सहेजे जाते।
• पुश सूचना टोकन: जब उपयोगकर्ता पुश सूचनाएँ चालू करता है

3. जानकारी का उपयोग

वेब की आसपास सुविधा में, ड्राइविंग दूरी और समय की गणना के लिए आरंभ और गंतव्य के निर्देशांक सार्वजनिक OSRM मार्ग सेवा (router.project-osrm.org) को भी भेजे जाते हैं। मोबाइल पृष्ठभूमि सुझावों के लिए, प्रवेश किए गए क्षेत्र के पूर्वनिर्धारित केंद्र निर्देशांक स्थान खोजने के लिए ttolong.app को भेजे जाते हैं; ये अनुमानित क्षेत्र बताते हैं, डिवाइस के वास्तविक GPS निर्देशांक नहीं। जेजू द्वीप में प्रवेश पर स्वागत सूचना भी आती है।

• यात्रा योजना सेवा प्रदान करना और चलाना
• समुदाय में आपकी प्रोफ़ाइल दिखाना
• आपकी सहमति वाली पुश सूचनाएँ भेजना (टिप्पणियाँ, चैट आदि)
• उपयोग विश्लेषण से सेवा की गुणवत्ता सुधारना
• आपकी पसंद के आधार पर AI यात्रा योजनाएँ बनाना
• स्पष्ट रूप से स्थान पहुँच की अनुमति देने पर पास का यात्रा प्रस्थान बिंदु खोजना
• अग्रभूमि GPS या IP-आधारित अनुमानित स्थान से आसपास के रेस्तराँ, कैफ़े और आकर्षण सुझाना
• क्षेत्रीय सुझाव चालू होने पर ही पृष्ठभूमि में जेजू के पूर्वनिर्धारित क्षेत्रों में प्रवेश पहचानना और सुझाव सूचनाएँ भेजना
• रिपोर्ट की समीक्षा, दुरुपयोग रोकना, सामुदायिक नियम लागू करना और ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ताओं की सामग्री छिपाना

4. डेटा साझा करना

हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते। जानकारी केवल इनके साथ साझा करते हैं:

• Supabase: प्रमाणीकरण और डेटाबेस होस्टिंग
• Cloudflare: CDN, एज कंप्यूटिंग, D1 डेटाबेस
• ipapi.co: अनुमानित स्थान उपयोग होने पर वेब IP भौगोलिक स्थान सेवा; इसे कनेक्शन का IP पता मिलता है
• Apple / Google: ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थान अनुमतियाँ और डिवाइस पर जियोफ़ेंसिंग। Ttolong इन कंपनियों को पृष्ठभूमि निर्देशांक नहीं देता, लेकिन डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म अपनी शर्तों के अनुसार स्थान संसाधित करता है।
• AI से यात्रा योजना बनाने पर आपका यात्रा अनुरोध (स्वयं लिखा गया पाठ सहित), तारीख और समय, समूह की संरचना, स्थान और प्राथमिकताएँ Google Gemini को भेजी जाती हैं। स्वयं लिखे पाठ में व्यक्तिगत जानकारी न डालें। सहमति न देने पर भी आप बाहरी AI के बिना योजना बना सकते हैं।

5. डेटा रखने की अवधि

खाता सक्रिय रहने तक खाता और सामुदायिक डेटा रखा जाता है। अग्रभूमि के सटीक निर्देशांक और IP से प्राप्त स्थान निर्देशांक अनुरोधित खोज के लिए संसाधित होते हैं और सेवा डेटाबेस में नहीं सहेजे जाते। Ttolong वास्तविक पृष्ठभूमि निर्देशांक प्राप्त या संग्रहित नहीं करता। स्थान सहमति का विकल्प, जियोफ़ेंस पंजीकरण और सूचनाओं के बीच अंतराल का इतिहास डिवाइस पर तब तक रहते हैं जब तक आप सुविधा बंद नहीं करते, ऐप डेटा नहीं मिटाते या ऐप अनइंस्टॉल नहीं करते। बुनियादी ढाँचे और सुरक्षा लॉग संबंधित प्रदाता की प्रतिधारण नीति के अनुसार IP पते और अनुरोध मेटाडेटा अस्थायी रूप से रख सकते हैं। रिपोर्ट समीक्षा के दौरान और बार-बार दुरुपयोग रोकने के लिए यथोचित आवश्यक अवधि तक रखी जा सकती हैं। खाता हटाने पर निजी डेटा 30 दिनों के भीतर मिटाया जाता है, जब तक कानून उसे रखने की माँग न करे।

6. आपके अधिकार

• अपने निजी डेटा तक पहुँच, सुधार या उसे हटाना
• डेटा प्रसंस्करण की सहमति वापस लेना
• डेटा को पोर्टेबल प्रारूप में निर्यात करना
• किसी भी समय पुश सूचनाएँ बंद करना
• डिवाइस सेटिंग में अग्रभूमि या पृष्ठभूमि स्थान अनुमति अस्वीकार या वापस लेना और योजनाकार की पहुँच खोए बिना क्षेत्र या प्रस्थान बिंदु स्वयं चुनना
• प्रोफ़ाइल > सूचनाएँ में किसी भी समय क्षेत्रीय सुझाव बंद करना; इससे पंजीकृत जियोफ़ेंस बंद हो जाते हैं
• सेटिंग में ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ताओं की सूची देखना और ब्लॉक हटाना

कोरियाई उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (PIPA), यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं को GDPR और कैलिफ़ोर्निया के उपयोगकर्ताओं को CCPA के तहत अधिकार हैं।

7. कुकी और स्थानीय संग्रहण

हम भाषा पसंद और प्रमाणीकरण सत्रों के लिए कुकी उपयोग करते हैं। स्थानीय संग्रहण प्रोफ़ाइल कैश करने और वैकल्पिक स्थान व सूचना विकल्प याद रखने के लिए है। मोबाइल ऐप डिवाइस पर स्थान सहमति की स्थिति, जियोफ़ेंस पंजीकरण स्थिति और सूचनाओं के बीच अंतराल का इतिहास रखता है। तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग कुकी उपयोग नहीं होतीं।

8. डेटा सुरक्षा

सभी डेटा HTTPS से भेजे जाते हैं। प्रमाणीकरण Apple/Google/Kakao द्वारा Supabase के माध्यम से प्रबंधित होता है; हम पासवर्ड नहीं रखते। डेटाबेस पहुँच केवल अधिकृत सेवाओं तक सीमित है।

9. बच्चों की गोपनीयता

सेवा 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानते-बूझते 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों की निजी जानकारी एकत्र नहीं करते।

10. रात की पुश सूचनाएँ

कोरियाई दूरसंचार नियमों के अनुसार, कोरियाई समय (KST) में रात 9 बजे से सुबह 8 बजे तक पुश सूचनाएँ नहीं भेजी जातीं, जब तक आप सेटिंग में रात की सूचनाओं को स्पष्ट अनुमति न दें।

11. संपर्क

गोपनीयता संबंधी पूछताछ: ppilsns@gmail.com