Kebijakan Privasi

1. Penyedia layanan

Ttolong (ttolong.app) adalah layanan komunitas perjalanan Jeju dan perencana berbasis AI. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

2. Informasi yang dikumpulkan

• Informasi akun: nama, email, foto profil (melalui masuk dengan Apple/Google/Kakao)
• Informasi profil: nama panggilan, biodata, avatar (diberikan pengguna)
• Data penggunaan: rencana perjalanan yang dibuat, kiriman komunitas, komentar, pesan obrolan
• Data keamanan komunitas: laporan yang dikirim, alasan dan rinciannya, kiriman tersembunyi, serta hubungan pemblokiran pengguna
• Informasi perangkat: jenis browser, sistem operasi, ukuran layar (melalui analitik web standar)
• Lokasi tepat di latar depan (opsional): saat Anda mengetuk “Lokasi saat ini” di perencana atau rekomendasi sekitar dan memberikan izin sistem operasi, kami mengakses koordinat GPS. Koordinat dikirim melalui HTTPS ke ttolong.app untuk menghitung titik keberangkatan atau tempat terdekat, diproses hanya selama permintaan itu, dan tidak disimpan dalam basis data layanan, profil, atau rencana perjalanan.
• Perkiraan lokasi berbasis IP (opsional, khusus web): setelah Anda menyetujui penggunaan lokasi, layanan web dapat menggunakan IP koneksi melalui Cloudflare atau ipapi.co untuk memperkirakan lokasi tingkat kota atau wilayah saat GPS tidak tersedia atau, di desktop, sebagai metode lokasi pertama. Lintang dan bujur yang dihasilkan digunakan untuk rekomendasi sekitar dan tidak disimpan dalam basis data layanan.
• Lokasi latar belakang dan peristiwa geofence (opsional, khusus aplikasi seluler): hanya jika Anda secara terpisah mengaktifkan rekomendasi wilayah dan memberi izin “Selalu izinkan” atau lokasi latar belakang, sistem operasi memantau masuknya perangkat ke 12 wilayah Jeju yang telah ditentukan, bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan. Ttolong menerima peristiwa masuk wilayah untuk mengirim notifikasi lokal rekomendasi restoran atau kafe. Koordinat latar belakang sebenarnya diproses oleh geofencing sistem operasi dan tidak dikirim ke Ttolong atau disimpan dalam basis data layanan.
• Token notifikasi push: jika pengguna mengaktifkan notifikasi push

3. Penggunaan informasi

Pada fitur sekitar di web, koordinat asal dan tujuan juga dikirim ke layanan rute publik OSRM (router.project-osrm.org) untuk menghitung jarak dan waktu berkendara. Untuk rekomendasi latar belakang seluler, koordinat pusat wilayah yang telah ditentukan dikirim ke ttolong.app untuk mencari tempat; koordinat ini menunjukkan perkiraan wilayah yang dimasuki, bukan koordinat GPS perangkat yang sebenarnya. Masuk ke Pulau Jeju juga memicu notifikasi sambutan.

• Menyediakan dan mengoperasikan layanan perencanaan perjalanan
• Menampilkan profil Anda di komunitas
• Mengirim notifikasi push yang Anda setujui (komentar, obrolan, dan lainnya)
• Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis penggunaan
• Membuat rencana perjalanan AI berdasarkan preferensi Anda
• Mencari titik keberangkatan terdekat saat Anda secara tegas mengizinkan akses lokasi
• Merekomendasikan restoran, kafe, dan objek wisata sekitar berdasarkan GPS latar depan atau perkiraan lokasi berbasis IP
• Mendeteksi masuk ke wilayah Jeju yang ditentukan di latar belakang dan mengirim rekomendasi hanya saat rekomendasi wilayah diaktifkan
• Meninjau laporan, mencegah penyalahgunaan, menerapkan aturan komunitas, dan menyembunyikan konten pengguna yang diblokir

4. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan kepada:

• Supabase: autentikasi dan hosting basis data
• Cloudflare: CDN, komputasi edge, basis data D1
• ipapi.co: geolokasi IP web saat perkiraan lokasi digunakan; menerima alamat IP koneksi
• Apple / Google: izin lokasi sistem operasi dan geofencing pada perangkat. Ttolong tidak memberikan koordinat latar belakang kepada perusahaan ini, tetapi platform perangkat memproses lokasi sesuai ketentuannya sendiri.
• Jika memilih perencanaan AI, permintaan perjalanan Anda (termasuk teks bebas), tanggal dan waktu, komposisi rombongan, tempat, serta preferensi akan dikirim ke Google Gemini. Jangan sertakan data pribadi dalam teks bebas. Jika tidak setuju, Anda tetap dapat membuat rencana tanpa AI eksternal.

5. Penyimpanan data

Data akun dan komunitas disimpan selama akun aktif. Koordinat tepat latar depan dan koordinat turunan IP diproses untuk pencarian yang diminta dan tidak disimpan dalam basis data layanan. Ttolong tidak menerima atau menyimpan koordinat latar belakang sebenarnya. Pilihan persetujuan lokasi, pendaftaran geofence, dan riwayat jeda notifikasi tetap tersimpan di perangkat sampai Anda menonaktifkan fitur, menghapus data aplikasi, atau mencopot aplikasi. Log infrastruktur dan keamanan dapat menyimpan sementara alamat IP dan metadata permintaan sesuai kebijakan retensi penyedia terkait. Laporan dapat disimpan selama ditinjau dan selama diperlukan secara wajar untuk mencegah penyalahgunaan berulang. Setelah penghapusan akun, data pribadi dihapus dalam 30 hari kecuali penyimpanan diwajibkan oleh hukum.

6. Hak Anda

• Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi
• Menarik persetujuan pemrosesan data
• Mengekspor data dalam format portabel
• Menonaktifkan notifikasi push kapan saja
• Menolak atau mencabut izin lokasi latar depan atau latar belakang di pengaturan perangkat dan memilih wilayah atau asal secara manual tanpa kehilangan akses perencana
• Menonaktifkan rekomendasi wilayah kapan saja di Profil > Notifikasi; tindakan ini menghentikan geofence yang terdaftar
• Melihat daftar pengguna yang diblokir dan membuka blokir di Pengaturan

Pengguna Korea memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (PIPA); pengguna Uni Eropa berdasarkan GDPR; dan pengguna California berdasarkan CCPA.

7. Cookie dan penyimpanan lokal

Kami menggunakan cookie untuk preferensi bahasa dan sesi autentikasi. Penyimpanan lokal digunakan untuk cache profil dan mengingat pilihan lokasi serta notifikasi opsional. Aplikasi seluler menyimpan status persetujuan lokasi, status pendaftaran geofence, dan riwayat jeda notifikasi pada perangkat. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga.

8. Keamanan data

Semua data dikirim melalui HTTPS. Autentikasi dikelola oleh Apple/Google/Kakao melalui Supabase; kami tidak menyimpan kata sandi. Akses basis data dibatasi hanya untuk layanan yang berwenang.

9. Privasi anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 14 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah 14 tahun.

10. Notifikasi push malam hari

Sesuai peraturan telekomunikasi Korea, notifikasi push tidak dikirim antara pukul 21.00 dan 08.00 waktu Korea (KST), kecuali Anda secara tegas mengizinkan notifikasi malam di Pengaturan.

11. Kontak

Pertanyaan terkait privasi: ppilsns@gmail.com